Versand & Lieferung

• [Bearbeitungszeit der Bestellung]:

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten außerdem eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

• [Lieferdauer]:

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und sich Ihr Produkt im US-Lager / tschechischen Lager befindet, dauert es nach der Bearbeitung der Bestellung 2-3 Werktage, bis der Versand vorbereitet werden kann, wenn sich Ihr Produkt im US-Lager / tschechischen Lager befindet nicht vorrätig ist oder auf Bestellung gefertigt wird, beträgt die Lieferzeit mindestens 15–35 Werktage!

• [Inländische und internationale Lieferung]

Wir versenden aus China, mit Ausnahme der USA, der EU-Region, mehrere Lager in den USA und in der Tschechischen Republik sind ebenfalls nicht vorrätig, unsere Fabriken müssen sie herstellen und dann aus China versenden.

Wir bieten internationale Lieferoptionen in die folgenden Länder an: USA, EU, Kanada, Großbritannien, Mexiko, Australien, Neuseeland.

Die Lieferzeit für internationale Lieferungen kann länger sein (15–35 Werktage), da die Erwartungen je nach Zielort stark variieren können.

• [Voraussichtliche Lieferzeit]

Land	Voraussichtliche Lieferzeit	Versandkosten
UNS	US-Lager: 7–14 Werktage China: 15–35 Werktage	0 $
Europa	CZ-Lager: 7–14 Werktage China: 15–35 Werktage	0 $
Andere	China: 15–35 Werktage	0 $

• Sobald Ihre Bestellung das Zielland erreicht, können Einfuhrzölle und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) anfallen, wodurch möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen. Wenn Ihnen diese Kosten in Rechnung gestellt werden, übernimmt SIHAO keine Verantwortung und alle Kosten gehen zu Ihren Lasten.
• Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Nachdem eine Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Es kann zu einer Verzögerung von 48 Stunden bei der Übermittlung der Tracking-Informationen kommen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail von support@sihaoprinter.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer erhalten, helfen wir Ihnen bei der Bestätigung.

• Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch

Wenn sich der Artikel in gutem Zustand befindet, erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels den gesamten Bestellbetrag abzüglich der Rücksendekosten.

Wenn Sie ein Paket erhalten, das in irgendeiner Weise beschädigt ist, senden Sie uns bitte zunächst eine E-Mail an support@sihaoprinter.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir werden uns im Einzelfall mit diesen Problemen befassen und unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, die Sie zufriedenstellt.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter support@sihaoprinter.com kontaktieren.